Service Guarantee
超越行业标准的售后服务体系,从购买到使用,全程守护您的权益
核心部件出现质量问题,无需维修,直接为您更换全新机器,零等待。
购买后享受终身免费技术咨询服务,任何问题随时联系专属顾问。
质保期内任何故障,专业工程师免费上门检测维修,不收上门费。
旧机不限品牌免费拖机,新机享受额外换新补贴,环保又实惠。
收到商品7天内,未安装使用且包装完好,可无理由退换,运费我们承担。
花呗、信用卡均可享受12期免息分期,0手续费,轻松拥有品质生活。
Service Process
从您下单的那一刻起,我们的服务就已经开始
浏览甄选机型,选择心仪产品,填写收货地址与安装信息。支持花呗、信用卡12期免息分期。
现货商品承诺48小时内发出,全程物流跟踪,实时推送配送进度。
商品发出后24小时内,最近服务网点的专业师傅会致电确认上门安装时间与细节。
持证工程师准时上门,免费拆箱、安装、调试,并详细讲解使用方法和日常保养技巧。
365天只换不修,终身免费技术咨询,质保期内免费上门维修。专属顾问7×12小时在线响应。
Warranty Policy
整机质保
整机保修3年,核心部件(电机、电脑板、内筒)保修5年。
延保服务
可选购延保服务,最长可延至8年整机保修,让您高枕无忧。
维修响应
报修后24小时内响应,48小时内上门(偏远地区72小时)。
配件保障
所有维修配件均为原厂正品,质保期内配件免费更换。